Bienvenue en Normandie

Le sens de l'accueil !

Bien accueillir et promouvoir la Normandie, c'est l'affaire de tous !

C’est pour cette raison que les CCI de Normandie, avec le soutien de la Région Normandie, ont lancé le réseau “Bienvenue en Normandie”. Une initiative qui permet à chaque acteur économique (entreprises, associations, institutionnels) dans un esprit de convivialité, d'afficher son engagement à bien accueillir et bien renseigner les clients et visiteurs pour mieux les fidéliser en Normandie. Cette action est soutenue par la Caisse d'Epargne Normandie.


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Retrouvez sur la carte les adhérents du réseau "Bienvenue en Normandie" 

Vous souhaitez adhérer au réseau, nous vous proposons

L'appartenance à un grand réseau normand d'accueil :
• Membre de droit de Bienvenue en Normandie
• Une visibilité sur le site internet avec géolocalisation
• Une visibilité sur Facebook
• Le droit d’usage du logo dans sa communication
• L’accès au fichier des membres
• La participation aux rencontres du réseau

Le bénéfice de toute initiative menée par les CCI, leurs partenaires et les membres eux-mêmes pour développer :
 • L’attractivité du territoire,
 • L’accueil et l’information touristique
 • Les échanges commerciaux et d’expérience

Mais aussi des outils pour promouvoir la Normandie :
• Un autocollant d’accueil
• Une clé USB contenant des visuels de la Normandie :
  > l’accès à des vidéos de la Normandie
  > une photothèque des principaux sites touristiques
• Le guide annuel d’accueil et d’information touristique

Et des outils pour optimiser son accueil :
• Le guide d’accueil de la clientèle britannique
• Un lexique de traduction en 4 langues
• Un support d’auto-évaluation d’accueil
• Des fiches techniques pour
  > Savoir accueillir en toute situation
  > Connaître sa clientèle
  > Réussir son accueil en ligne
• Des formations et ateliers proposés par les CCI pour les dirigeants et leurs collaborateurs
 

Les entreprises normandes affichent les couleurs de la Normandie et leur volonté de bien accueillir

 

Témoignages d'entreprises

« J’ai dit oui tout de suite. Je suis normande, j’aime la Normandie, je suis passionnée par mon métier et l’envie de satisfaire mes clients. La vente, l’accueil, c’est aussi une façon de promouvoir la région ». Agnès Héricher, SARL Céline D’al à Bolbec.

« La force du réseau est un élément important. C’est ce qui m’a conduit à rejoindre Bienvenue en Normandie. Disposer d’un élément de visibilité supplémentaire n’est pas négligeable ». Frédéric Sommier, directeur du musée d’Arromanches.

 

Votre CCI à votre service

 

Contenu de l’adhésion annuelle (au 1er janvier 2017) :
• Une vitrophanie Bienvenue en Normandie,
• La géolocalisation de l’adhérent sur le site bienvenue-normandie.fr avec sa fiche en ligne associée,
• La fiche associée en ligne est renseignée par l’adhérent avec code d’accès dédié fourni par sa CCI,
• Une publication sur la page Facebook Bienvenue en Normandie à partir des éléments fournis par l’adhérent,
• Le droit d’usage du logo Bienvenue en Normandie dans sa communication, dans le respect de sa charte graphique,
• Une clé USB complétée de supports numériques tels que le guide pratique annuel, photothèque, accès à une vidéothèque et fiches techniques de professionnalisation à un meilleur accueil de ses clientèles…,
• L’accès aux formations (anglais, accueil, TIC…),
• Une réduction de 30 % à deux « Ateliers Business »,
• Une réunion « 90 mn » spécial BEN,
• Un évènement de mise en réseau,
• L’accès au fichier des adhérents* dans un objectif de réseautage, de réalisation de rapprochement ou de business qui ne feront l’objet d’aucun engagement contractuel de la CCI Normandie et des CCI territoriales.